CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
Dernière mise à jour : 15 août 2025
Bienvenue sur la boutique en ligne VCB Paris, spécialisée dans la création et la vente de bijoux sur mesure, gouachés joailliers, pièces artisanales avec pierres précieuses ou ornementales, et bijoux vintage.
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV »).
Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
- Mentions légales
Conformément à la loi française (Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique – LCEN), nous vous communiquons les informations suivantes :
- Nom / Raison sociale : VERONICA CYROT BIJOUX
- Adresse postale : 256 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France.
- Numéro SIRET / SIREN : 82491888200021
- Adresse e-mail : contact@vcb-paris.com
- Téléphone : +33 0780145185
- Hébergeur du site : Hosting SSI Adresse : Av. Bolivar Nte., Valencia 2001, Carabobo, Venezuela Téléphone : +58 241-8145838
- Plateforme e-commerce : Woocommerce
- Objet
Les présentes CGUV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par VCB Paris sur son site www.vcb-paris.com.
- Produits
Nos produits comprennent :
- Bijoux sur mesure en or et pierres précieuses
- Gouachés joailliers (originaux ou reproductions)
- Bijoux artisanaux avec pierres ornementales
- Bijoux vintages soigneusement sélectionnés
Chaque produit est décrit précisément sur sa fiche, avec photographies et caractéristiques.
Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur dues aux réglages d’écran.
- Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et ajoutés au prix final.
- Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGUV.
La commande n’est considérée comme ferme qu’après paiement intégral du prix et confirmation par email.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime (commande anormale, suspicion de fraude, etc.).
- Paiement
Les paiements sont sécurisés et acceptés via Stripe.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors du paiement et à mettre à jour ses données si nécessaire.
- Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation). Cela inclut notamment les bijoux sur mesure, les gouachés personnalisés et les créations uniques commandées à la demande.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à : contact@vcb-paris.com.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, en parfait état, aux frais du client.
En cas de produit défectueux ou non conforme, nous appliquons la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés.
Formulaire de rétractation VCB Paris
(À compléter uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de :
VERONICA CYROT BIJOUX
Adresse postale : 256 Rue Saint Honoré, 75001 Paris, France.
Email : contact@vcb-paris.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : …………………… / Reçu le : ……………………
Nom du consommateur : …………………………………………
Adresse du consommateur : …………………………………………
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ………………………
⚠️ Rappel :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur (bijoux sur mesure, gouachés personnalisés, etc.).
- Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation de la commande et son remboursement.
- Propriété intellectuelle
L’intégralité du contenu du site (textes, images, logos, créations graphiques, photos, dessins, gouachés) est protégée par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de VCB Paris.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
- Limitation de responsabilité
VCB Paris ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits achetés.
- Protection des données personnelles
Les données collectées lors de vos commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (https://www.vcb-paris.com/politique-de-confidentialite/).
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous écrivant à contact@vcb-paris.com.
- Règlement des litiges
En cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d’accord amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de France.
- Modifications des CGUV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne.